2025年以来，民乐县以开展“优化营商环境全面提升年”行动为契机，聚焦优化政策环境、服务环境、要素环境、市场环境、法治环境、人文环境“六个环境”，着力在减流程、降成本、优服务上下功夫，不断为市场增添活力，为企业增加便利，以一流营商环境赋能经济社会高质量发展。

流程再造提效率。立足企业和群众视角，聚焦高频事项，整合政务资源，打造“一件事”服务模式。围绕公安、市场监管、医疗等重点领域，推行“一表申请”，形成“一事一情形”。如将企业开办中市场监管、税务等部门流程合并，申请人提交一套材料，25 分钟内可完成营业执照申领、公章刻制到税务登记全流程。

数字赋能促融合。依托全省一体化政务服务平台，构建“线上＋线下”双轨并行服务体系。线下在政务服务中心设立“高效办成一件事”专区，提供帮办代办、延时服务等；线上以甘肃政务服务网为统一入口，推动事项全程网办，依申请类政务服务事项网上可办率达 100％，还通过“甘快办”APP 提供便捷服务。

服务创新解难题。创新推出“信易＋政务服务”机制，对于信用良好的企业和个人，在办事资料不全时，启动容缺受理、免费帮办、优先审批等便利服务，解决群众办事难题。

延伸触角优服务。建立“纵向联动、横向协作、业务闭环” 的帮办代办体系，采用大厅专职帮办代办人员与窗口工作人员全员兼职相结合的模式，提供现场咨询、网上申报、免费邮递等个性化服务，实现便民服务“零距离”。

多种举措促落实。强化组织领导，县政府召开会议部署，政务服务中心专人协调督办。创新服务方式，优化“承诺办”、推进“免证办”、推动“就近办”，开展“一把手走流程”活动。强化宣传引导，将相关办事指南等录入12345热线知识库，通过政务大厅展示和新媒体转发等提高知晓度。